PROTECCIÓN DE DATOS

Última actualización: Octubre 2025

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LPD) y otras disposiciones aplicables en materia de protección de datos es:

Vision Consulting AG
Compliance
Bächausstrasse 61
CH-8806 Bäch SZ
Suiza

Email: dataprotection@vision.ch
Teléfono: +41 44 560 94 30
Sitio web: www.betterwalls.com

Nota: Vision Consulting AG no ha nombrado un delegado de protección de datos ya que no existe obligación legal al respecto.

1b. Legislaciones aplicables en materia de protección de datos

Como empresa suiza, procesamos principalmente sus datos en Suiza de conformidad con la legislación suiza de protección de datos (Ley Federal de Protección de Datos - LPD). Para los clientes de la Unión Europea, también cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para los clientes del Reino Unido, se aplica el RGPD del Reino Unido. Para los clientes de otras jurisdicciones, nos esforzamos por cumplir con los estándares de protección de datos más altos aplicables.

Suiza cuenta con decisiones de adecuación tanto de la Comisión Europea (Decisión 2000/518/CE modificada por la Decisión de Ejecución (UE) 2024/1159) como del gobierno británico, que reconocen que Suiza garantiza un nivel adecuado de protección de datos.

2. Información general sobre el tratamiento de datos

2.1 Alcance del tratamiento de datos personales

Generalmente solo tratamos datos personales de nuestros usuarios en la medida necesaria para proporcionar un sitio web funcional así como nuestros contenidos y servicios. El tratamiento de datos personales solo se lleva a cabo regularmente con el consentimiento del usuario. Se aplica una excepción en los casos en que no se puede obtener el consentimiento previo por razones prácticas y el tratamiento de datos está permitido por la ley.

2.2 Bases jurídicas del tratamiento

Cuando obtenemos el consentimiento del interesado para operaciones de tratamiento que implican datos personales, el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el art. 6, párrafo 3 LPD sirven como base jurídica.

Para el tratamiento de datos personales necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD y el art. 6, párrafo 2, letra a LPD sirven como base jurídica. Esto también se aplica a las operaciones de tratamiento necesarias para la ejecución de medidas precontractuales.

Cuando el tratamiento de datos personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta nuestra empresa, el art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD y el art. 6, párrafo 2, letra b LPD sirven como base jurídica.

Cuando el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nuestra empresa o por un tercero y los intereses, derechos y libertades fundamentales del interesado no prevalecen sobre dichos intereses, el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD y el art. 6, párrafo 2, letra f LPD sirven como base jurídica para el tratamiento.

2.2a Encargados del tratamiento

Contratamos proveedores de servicios externos para proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, Shopify, Google Analytics, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de envío). Hemos celebrado contratos de conformidad con el art. 28 del RGPD y el art. 9 LPD (acuerdos de tratamiento de datos) con todos los encargados del tratamiento que procesan datos personales en nuestro nombre. Estos contratos garantizan que el tratamiento solo se lleva a cabo según nuestras instrucciones y que se garantiza un nivel adecuado de protección.

2.3 Supresión y duración de conservación de datos

Los datos personales del interesado se suprimirán o bloquearán tan pronto como deje de aplicarse la finalidad de su conservación. La conservación también puede tener lugar si está prevista por el legislador europeo o suizo o por otras disposiciones a las que está sujeto el responsable del tratamiento. Los datos también se bloquearán o suprimirán cuando expire un período de conservación prescrito por las normas mencionadas anteriormente, a menos que exista una necesidad de conservación continua de los datos para la celebración o ejecución de un contrato.

3. Provisión del sitio web y creación de archivos de registro

3.1 Descripción y alcance del tratamiento de datos

Cada vez que se accede a nuestro sitio web, nuestro sistema recopila automáticamente datos e información del sistema informático del dispositivo que accede. Se recopilan los siguientes datos:

Información sobre el tipo y versión del navegador utilizado
El sistema operativo del usuario
El proveedor de servicios de Internet del usuario
La dirección IP del usuario
Fecha y hora de acceso
Sitios web desde los cuales el sistema del usuario llega a nuestro sitio web (URL de referencia)
Sitios web a los que accede el sistema del usuario a través de nuestro sitio web
Cantidad de datos transferidos
Mensaje sobre la recuperación exitosa

Los datos también se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema. Estos datos no se almacenan junto con otros datos personales del usuario.

3.2 Base jurídica y finalidad del tratamiento de datos

La base jurídica para el almacenamiento temporal de datos y archivos de registro es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD y el art. 6, párrafo 2, letra f LPD.

El almacenamiento temporal de la dirección IP por el sistema es necesario para permitir la entrega del sitio web al ordenador del usuario. Para este fin, la dirección IP del usuario debe permanecer almacenada durante la duración de la sesión. El almacenamiento en archivos de registro se produce para garantizar la funcionalidad del sitio web. Los datos también sirven para optimizar el sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. Los datos no se evalúan con fines de marketing en este contexto.

Estos fines también constituyen nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD y el art. 6, párrafo 2, letra f LPD.

3.3 Duración de conservación

Los datos se suprimen tan pronto como ya no son necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados. En el caso de la recopilación de datos para la provisión del sitio web, esto ocurre cuando finaliza la sesión respectiva. En el caso del almacenamiento de datos en archivos de registro, esto ocurre después de un máximo de siete días. Es posible un almacenamiento más prolongado. En este caso, las direcciones IP de los usuarios se suprimen o anonimizan de modo que ya no es posible la atribución al cliente que accede.

3.4 Derecho de oposición y posibilidad de eliminación

La recopilación de datos para la provisión del sitio web y el almacenamiento de datos en archivos de registro es absolutamente necesaria para el funcionamiento del sitio web. En consecuencia, los usuarios no tienen derecho de oposición.

4. Uso de cookies

4.1 Descripción y alcance del tratamiento de datos

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en o por el navegador de Internet en el sistema informático del usuario. Cuando un usuario accede a un sitio web, se puede almacenar una cookie en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una cadena de caracteres que permite la identificación única del navegador cuando se accede de nuevo al sitio web.

Utilizamos cookies para hacer nuestro sitio web más fácil de usar. Algunos elementos de nuestro sitio web requieren que el navegador que accede sea identificado incluso después de un cambio de página.

4.2 Categorías de cookies

Utilizamos las siguientes categorías de cookies en nuestro sitio web:

Cookies necesarias (técnicamente requeridas)

Finalidad: Funcionalidad básica del sitio web, gestión de sesión, carrito de compra, pago
Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD / Art. 6, párrafo 2, letra f LPD (interés legítimo)
Duración de conservación: Cookies de sesión (eliminadas después de cerrar el navegador) o hasta 30 días

Cookies de preferencia

Finalidad: Almacenamiento de configuraciones del usuario (idioma, región)
Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra a) RGPD / Art. 6, párrafo 3 LPD (consentimiento)
Duración de conservación: Hasta 12 meses

Cookies estadísticas

Finalidad: Análisis del comportamiento del usuario, optimización del sitio web
Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra a) RGPD / Art. 6, párrafo 3 LPD (consentimiento)
Duración de conservación: Hasta 24 meses

Cookies de marketing

Finalidad: Visualización de publicidad personalizada, seguimiento en múltiples sitios web
Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra a) RGPD / Art. 6, párrafo 3 LPD (consentimiento)
Duración de conservación: Hasta 24 meses

4.3 Lista específica de cookies

Las siguientes cookies se utilizan en nuestro sitio web:

Cookies de Shopify (necesarias):

_shopify_s: ID de sesión, 1 día
_shopify_y: ID de tienda persistente, 1 año
cart: Información del carrito de compra, 14 días
cart_sig: Firma del carrito de compra, 14 días
secure_customer_sig: Firma de inicio de sesión del cliente, 20 años
storefront_digest: Autenticación de la tienda, 2 años

Cookies de Google Analytics (estadísticas, solo con consentimiento):

_ga: ID de cliente para distinguir usuarios, 2 años
_gid: ID de cliente para distinguir usuarios, 24 horas
_gat: Limitación de tasa de solicitudes, 1 minuto

Cookies de Facebook (marketing, solo con consentimiento):

_fbp: Seguimiento de píxel de Facebook, 3 meses
fr: ID publicitario de Facebook, 3 meses

Cookies de Google Ads (marketing, solo con consentimiento):

_gcl_au: Seguimiento de conversiones de Google Ads, 90 días
IDE: Google DoubleClick, para segmentación de anuncios y remarketing, 13 meses
test_cookie: Prueba el soporte de cookies del navegador, 15 minutos
Cookie de conversión: Cookie específica para cada acción de conversión, 30 días

4.4 Base jurídica y finalidad del tratamiento de datos

La base jurídica del tratamiento de datos personales utilizando cookies técnicamente necesarias es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD y el art. 6, párrafo 2, letra f LPD. La base jurídica del tratamiento de datos personales utilizando cookies con fines analíticos, cuando el usuario ha dado su consentimiento, es el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el art. 6, párrafo 3 LPD.

La finalidad del uso de cookies técnicamente necesarias es simplificar el uso del sitio web para los usuarios. Algunas funciones de nuestro sitio web no se pueden ofrecer sin el uso de cookies. Para estas funciones, es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de un cambio de página.

Los datos de usuario recopilados a través de cookies técnicamente necesarias no se utilizan para crear perfiles de usuario. Las cookies analíticas se utilizan para mejorar la calidad de nuestro sitio web y su contenido. A través de las cookies analíticas, aprendemos cómo se utiliza el sitio web y podemos optimizar continuamente nuestra oferta.

Estos fines también constituyen nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos personales de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD y el art. 6, párrafo 2, letra f LPD.

4.5 Duración de conservación, derecho de oposición y posibilidad de eliminación

Las cookies se almacenan en el ordenador del usuario y se transmiten desde allí a nuestro sitio. Por lo tanto, usted como usuario tiene el control total sobre el uso de cookies. Al cambiar la configuración en su navegador de Internet, puede desactivar o restringir la transmisión de cookies. Las cookies ya almacenadas se pueden eliminar en cualquier momento. Esto también se puede hacer automáticamente. Si las cookies están desactivadas para nuestro sitio web, es posible que ya no sea posible utilizar todas las funciones del sitio web en su totalidad.

Puede ajustar su configuración de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies.

5. Google Analytics

5.1 Alcance del tratamiento de datos personales

Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio web, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies que permiten el análisis de su uso del sitio web.

La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transfiere y almacena en un servidor de Google en los EE.UU. Hemos activado la anonimización de IP en este sitio web. Como resultado, su dirección IP será truncada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea, Suiza u otros países con estándares de protección de datos apropiados.

Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y se truncará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet al operador del sitio web.

5.2 Base jurídica del tratamiento de datos personales

La base jurídica del uso de Google Analytics es el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el art. 6, párrafo 3 LPD (consentimiento). El uso solo se produce si previamente ha dado su consentimiento a través de nuestro banner de cookies.

5.3 Finalidad del tratamiento de datos

El uso de Google Analytics sirve para analizar nuestro sitio web y optimizar nuestra presencia en línea.

5.4 Duración de conservación

Los datos enviados por nosotros y vinculados a cookies se eliminan automáticamente después de 14 meses. Los datos cuyo período de retención se ha alcanzado se eliminan automáticamente una vez al mes.

5.5 Derecho de oposición y posibilidad de eliminación

Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando su software de navegación en consecuencia. También puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google y el procesamiento de estos datos por Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Como alternativa al complemento del navegador, puede revocar su consentimiento a través de nuestro banner de cookies o hacer clic en este enlace para evitar la recopilación por Google Analytics dentro de este sitio web en el futuro (la exclusión solo funciona en este navegador y solo para este dominio). Se almacenará una cookie de exclusión en su dispositivo. Si elimina sus cookies en este navegador, debe hacer clic en este enlace nuevamente.

5.6 Transferencia de datos a terceros países

Google procesa sus datos en los EE.UU. Los EE.UU. cuentan con decisiones de adecuación de la Comisión Europea (Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.) y del gobierno británico (Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.). Google LLC está certificado bajo estos programas. Más información en: https://www.dataprivacyframework.gov/

Más información sobre la protección de datos en Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

6. Plugins de redes sociales

6.1 Plugins sociales de Facebook

Nuestro sitio web utiliza plugins sociales ("plugins") de la red social Facebook, operada por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Facebook").

Los plugins están marcados con un logo de Facebook ("f" blanca sobre azulejo azul o un signo de "pulgar hacia arriba") o están marcados con la adición "Plugin social de Facebook".

Cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene dicho plugin, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin es transmitido directamente a su navegador por Facebook e integrado en el sitio web.

A través de la integración de los plugins, Facebook recibe la información de que ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web. Si ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede atribuir la visita a su cuenta de Facebook. Si interactúa con los plugins, por ejemplo haciendo clic en el botón "Me gusta" o dejando un comentario, la información correspondiente se transmite directamente desde su navegador a Facebook y se almacena allí.

Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra a) RGPD / Art. 6, párrafo 3 LPD (consentimiento a través del banner de cookies)

Finalidad: Integración de funciones de redes sociales, permitiendo compartir contenido

Transferencia de datos: Facebook procesa datos en parte en Irlanda y en los EE.UU. Meta Platforms Ireland Limited está sujeta a la legislación irlandesa y europea de protección de datos. Para las transferencias a los EE.UU., Meta se basa en cláusulas contractuales tipo y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

Oposición: Si no desea que Facebook recopile datos sobre usted a través de nuestro sitio web, debe cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestro sitio web. También puede bloquear completamente los plugins de Facebook con complementos para su navegador.

Más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su procesamiento por Facebook en la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

6.3 Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager, un servicio proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google").

Descripción y alcance: Google Tag Manager es una solución de gestión de etiquetas que nos permite gestionar las etiquetas del sitio web a través de una interfaz. Las etiquetas son pequeños elementos de código en nuestro sitio web que sirven, entre otras cosas, para medir el tráfico y el comportamiento de los visitantes, capturar el impacto de la publicidad en línea y los canales sociales, utilizar el remarketing y la segmentación de audiencias, y probar y optimizar sitios web.

Google Tag Manager en sí mismo (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies y no recopila datos personales. El Tag Manager activa otras etiquetas, que a su vez pueden recopilar datos. Esta recopilación es realizada por las herramientas integradas a través del Tag Manager (por ejemplo, Google Analytics, Facebook Pixel).

Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD / Art. 6, párrafo 2, letra f LPD (interés legítimo en la gestión eficiente y optimización de nuestras herramientas de marketing)

Finalidad: Gestión centralizada e implementación de etiquetas de análisis y marketing sin cambios directos en el código

Transferencia de datos: El Tag Manager puede transferir información técnica (dirección IP, navegador, dispositivo) a servidores de Google en los EE.UU. Google está certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

Oposición: No puede desactivar directamente el Tag Manager, pero puede desactivar los servicios individuales integrados a través del Tag Manager (por ejemplo, Google Analytics, Facebook Pixel) a través de nuestro banner de cookies.

Más información sobre Google Tag Manager: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/

6a. Meta Pixel (Facebook Pixel)

Utilizamos el "Meta Pixel" (anteriormente "Facebook Pixel") en nuestro sitio web, un servicio proporcionado por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Meta").

6a.1 Descripción y alcance del tratamiento de datos

El Meta Pixel es un fragmento de código integrado en nuestro sitio web que captura varias acciones de los visitantes. Los siguientes datos se recopilan y transmiten a Meta:

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo
URL visitadas y marcas de tiempo
Interacciones en el sitio web (páginas vistas, clics, productos añadidos al carrito, compras)
Referente HTTP (sitio web anterior)
Datos de cookies e ID de dispositivos
Para usuarios de Facebook conectados: Asignación a su perfil de Facebook

El Meta Pixel establece cookies (ver sección 4.3: _fbp, fr) que permiten el reconocimiento de su navegador en visitas posteriores.

6a.2 Usos del Meta Pixel

Utilizamos el Meta Pixel para los siguientes fines:

Seguimiento de conversiones: Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram capturando conversiones (por ejemplo, compras, registros)

Audiencias personalizadas: Creación de audiencias basadas en visitantes del sitio web para publicidad dirigida en Facebook e Instagram

Remarketing: Visualización de publicidad personalizada a personas que ya han visitado nuestro sitio web

Audiencias similares: Creación de audiencias similares a nuestros clientes existentes

Optimización de campañas publicitarias: Optimización automática de la entrega de anuncios a personas con mayor probabilidad de realizar la acción deseada

6a.3 Base jurídica

La base jurídica del uso del Meta Pixel es el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el art. 6, párrafo 3 LPD (consentimiento). El procesamiento solo se produce si ha dado su consentimiento a través de nuestro banner de cookies.

6a.4 Transferencia de datos a terceros países

Meta también procesa los datos recopilados en servidores en Irlanda y los EE.UU. Meta Platforms Ireland Limited tiene su sede en Irlanda y está sujeta a la legislación irlandesa y europea de protección de datos. Para las transferencias a los EE.UU., Meta se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y cláusulas contractuales tipo. Más información: https://www.dataprivacyframework.gov/

Además, hemos celebrado cláusulas contractuales tipo con Meta de conformidad con el art. 46 del RGPD y el art. 16 LPD.

6a.5 Duración de conservación

Meta almacena los datos recopilados a través del píxel durante diferentes períodos:

Datos de eventos (por ejemplo, páginas vistas, compras): 90 días
Audiencias personalizadas: Hasta 180 días después de la última actividad o hasta su eliminación por nosotros
Cookies: Hasta 90 días (cookie _fbp)

6a.6 Derecho de oposición y opciones de exclusión

Tiene varias opciones para evitar la recopilación de datos por el Meta Pixel:

1. Banner de cookies: Rechazar las cookies de marketing en nuestro banner de cookies o revocar su consentimiento.

2. Configuración de Facebook: Si tiene una cuenta de Facebook, puede desactivar la publicidad personalizada en su configuración de anuncios:

Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Instagram: A través de la aplicación en Configuración → Anuncios

3. Configuración del navegador: Bloquear las cookies de Meta en la configuración de su navegador o usar complementos de navegador como "Facebook Container" (Firefox).

4. Cerrar sesión en Facebook: Cierre sesión en Facebook antes de visitar nuestro sitio web para evitar la asignación directa a su perfil.

Más información sobre el Meta Pixel y la protección de datos:

Política de privacidad de Meta: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Uso de datos del Meta Pixel: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153
Política de cookies de Meta: https://www.facebook.com/policies/cookies/

6b. Seguimiento de conversiones de Google Ads

Utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads, un servicio proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google"), para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias de Google Ads.

6b.1 Descripción y alcance del tratamiento de datos

Cuando hace clic en uno de nuestros anuncios de Google, se almacena una cookie de seguimiento de conversiones en su dispositivo. Estas cookies expiran después de 30 días y no se utilizan para la identificación personal.

Si visita ciertas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha expirado, Google y nosotros podemos reconocer que hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página.

Datos recopilados:

ID de cookie
Marca de tiempo del clic en el anuncio
Páginas visitadas en nuestro sitio web
Acciones realizadas (por ejemplo, compras, registros)
Dirección IP (truncada)
Información técnica (navegador, dispositivo, sistema operativo)

Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no se pueden rastrear en los sitios web de los clientes de Google Ads.

6b.2 Finalidad del uso

La información obtenida mediante la cookie de conversión sirve para:

Crear estadísticas de conversión (por ejemplo, cuántos usuarios realizan una compra después de hacer clic en un anuncio)
Medir el éxito de nuestras campañas publicitarias
Optimizar nuestras campañas publicitarias
Calcular el coste por conversión

6b.3 Base jurídica

La base jurídica del uso del seguimiento de conversiones de Google Ads es el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el art. 6, párrafo 3 LPD (consentimiento). El procesamiento solo se produce si ha dado su consentimiento a través de nuestro banner de cookies.

6b.4 Transferencia de datos a terceros países

Google también procesa sus datos en servidores en los EE.UU. Google LLC está certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Más información: https://www.dataprivacyframework.gov/

6b.5 Duración de conservación

Las cookies de conversión tienen una duración de conservación de 30 días. Las estadísticas de conversión se almacenan por Google durante diferentes períodos, típicamente durante 90 días.

6b.6 Derecho de oposición y opciones de exclusión

Puede evitar la participación en el seguimiento de conversiones de varias maneras:

1. Banner de cookies: Rechazar las cookies de marketing en nuestro banner de cookies o revocar su consentimiento.

2. Configuración del navegador: Configure su navegador para bloquear las cookies del dominio "googleadservices.com".

3. Configuración de Google Ads: Desactivar la publicidad personalizada en la configuración de su cuenta de Google:
https://adssettings.google.com/

4. Complemento del navegador: Instalar el complemento de navegador de exclusión de Google Analytics:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5. Opciones de exclusión adicionales:
- Digital Advertising Alliance: http://www.aboutads.info/choices/
- Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/choices/

Más información sobre Google Ads y la protección de datos:

Política de privacidad de Google Ads: https://policies.google.com/privacy
Seguimiento de conversiones de Google Ads: https://support.google.com/google-ads/answer/1722022

7. Plataforma de comercio electrónico Shopify

Nuestro sitio web está alojado en la plataforma de comercio electrónico Shopify. El proveedor es Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda (o si reside en América del Norte, Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canadá).

7.1 Alcance del tratamiento de datos

Shopify procesa los siguientes datos para proporcionar la infraestructura de comercio electrónico:

Datos del pedido (productos, cantidades, precios)
Datos del cliente (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono)
Información de pago (sin embargo, no almacenada permanentemente por nosotros)
Datos técnicos (dirección IP, navegador, dispositivo)
Comportamiento de uso (páginas visitadas, clics, tiempo de permanencia)

7.2 Base jurídica y finalidad

Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra b) RGPD / Art. 6, párrafo 2, letra a LPD (ejecución del contrato) y Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD / Art. 6, párrafo 2, letra f LPD (interés legítimo en una infraestructura de alojamiento y comercio electrónico confiable)

Finalidad: Provisión de la tienda en línea, procesamiento de pedidos, procesamiento de pagos, procesamiento de envíos, atención al cliente

7.3 Shopify Analytics

Shopify recopila automáticamente datos analíticos sobre el uso de nuestra tienda:

Número de visitantes y páginas vistas
Tiempo de permanencia y tasas de rebote
Conversiones y abandonos de carrito
Vistas de productos y compras
Origen geográfico de los visitantes

Estos datos sirven para optimizar nuestra oferta de tienda y mejorar la experiencia del usuario.

Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD / Art. 6, párrafo 2, letra f LPD (interés legítimo en la optimización de la tienda)

7.4 Duración de conservación

Shopify almacena sus datos mientras tenga una cuenta de cliente con nosotros o estemos legalmente obligados a conservarlos (por ejemplo, períodos de conservación contable y fiscal, típicamente 10 años según la ley suiza - Art. 958f del Código de Obligaciones suizo).

7.5 Transferencia de datos a terceros países

Shopify procesa datos en servidores en Canadá y los EE.UU. Shopify International Limited tiene su sede en Irlanda. Shopify está certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y ha celebrado cláusulas contractuales tipo.

Más información sobre la protección de datos en Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

8. Proveedores de servicios de pago

8.1 PayPal

Ofrecemos pago a través de PayPal en nuestro sitio web. El proveedor es PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.

Si paga con PayPal, sus datos de pago ingresados se transmitirán a PayPal. La transferencia de datos a PayPal se basa en el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD y el art. 6, párrafo 2, letra a LPD (ejecución del contrato) y solo en la medida necesaria para el procesamiento del pago.

PayPal también puede transferir datos a los EE.UU. PayPal se basa en cláusulas contractuales tipo y participa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

Más información sobre el procesamiento de datos por PayPal en la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

8.2 Shopify Payments

Utilizamos Shopify Payments como proveedor de servicios de pago adicional. Shopify Payments es proporcionado por Shopify International Limited o Shopify Inc. y trabaja con varios proveedores de servicios de pago (por ejemplo, Stripe).

Al pagar a través de Shopify Payments, sus datos de pago se transmiten cifrados a través de una conexión segura. Nosotros mismos no almacenamos datos de tarjetas de crédito. Los datos de pago se transmiten directamente a los proveedores de servicios de pago y se procesan allí.

Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra b) RGPD / Art. 6, párrafo 2, letra a LPD (ejecución del contrato)

Finalidad: Procesamiento seguro de pagos en línea

Transferencia de datos: Shopify Payments puede transferir datos a los EE.UU. y Canadá. Shopify está certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y se basa en cláusulas contractuales tipo.

Más información: https://www.shopify.com/legal/privacy

9. Proveedores de servicios de envío

Para procesar el envío, transmitimos sus datos a los siguientes proveedores de servicios de envío según el destino de entrega:

9.1 Correo Suizo (Die Schweizerische Post)

Proveedor: Correo Suizo SA, Wankdorfallee 4, 3030 Berna, Suiza

Datos transmitidos: Nombre, dirección de entrega, número de teléfono (opcional), dirección de correo electrónico (para seguimiento de envío), contenido del paquete (descripción del producto)

Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra b) RGPD / Art. 6, párrafo 2, letra a LPD (ejecución del contrato)

Finalidad: Entrega de mercancías pedidas a Suiza y envíos internacionales

Duración de conservación: Según períodos de conservación legales en derecho de transporte

Avisos de privacidad: https://www.post.ch/es/pages/footer/proteccion-de-datos

9.2 DHL International

Proveedor: DHL International GmbH, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Alemania / Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn, Alemania

Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra b) RGPD / Art. 6, párrafo 2, letra a LPD (ejecución del contrato)

Finalidad: Entrega internacional de mercancías pedidas

Avisos de privacidad: https://www.dhl.com/global-en/home/footer/global-privacy-notice.html

9.3 FedEx International

Proveedor: Federal Express Corporation (FedEx), 1000 FedEx Drive, Collierville, TN 38017, EE.UU. / FedEx Express International B.V., Taurusavenue 111, 2132 LS Hoofddorp, Países Bajos (para la UE)

Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra b) RGPD / Art. 6, párrafo 2, letra a LPD (ejecución del contrato)

Finalidad: Entrega internacional de mercancías pedidas, particularmente a América del Norte y en todo el mundo

Transferencia de datos: FedEx puede transferir datos a los EE.UU. FedEx se basa en cláusulas contractuales tipo para transferencias internacionales de datos.

Avisos de privacidad: https://www.fedex.com/en-us/trust-center/privacy-policy.html

9.4 UPS Worldwide

Proveedor: United Parcel Service, Inc., 55 Glenlake Parkway, NE, Atlanta, GA 30328, EE.UU. / UPS Europe SPRL/BVBA, Avenue Ariane 5, 1200 Bruselas, Bélgica (para la UE)

Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra b) RGPD / Art. 6, párrafo 2, letra a LPD (ejecución del contrato)

Finalidad: Entrega internacional de mercancías pedidas

Transferencia de datos: UPS puede transferir datos a los EE.UU. UPS se basa en cláusulas contractuales tipo para transferencias internacionales de datos.

Avisos de privacidad: https://www.ups.com/ch/es/help-center/legal-terms-conditions/privacy-notice.page

10. Boletín informativo

10.1 Descripción y alcance del tratamiento de datos

Tiene la opción de suscribirse a nuestro boletín informativo a través de nuestro sitio web. El boletín se envía a través de Shopify. Los siguientes datos se nos transmiten durante el registro:

Dirección de correo electrónico (obligatorio)
Dirección IP del ordenador que accede
Fecha y hora del registro

Su consentimiento para procesar estos datos se obtiene durante el proceso de registro y se hace referencia a esta política de privacidad.

Después de su registro, recibirá un correo electrónico para confirmar su registro (procedimiento de doble opt-in). Solo se le agregará a la lista de distribución del boletín después de la confirmación haciendo clic en el enlace de este correo electrónico.

10.2 Base jurídica y finalidad del tratamiento de datos

La base jurídica del tratamiento de datos después del registro al boletín por el usuario, cuando se ha dado el consentimiento, es el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el art. 6, párrafo 3 LPD.

La recopilación de la dirección de correo electrónico sirve para entregar el boletín. La recopilación de la dirección IP y la hora de registro sirve para rastrear posibles abusos de la dirección de correo electrónico de un interesado posteriormente y sirve como prueba del consentimiento dado.

10.3 Duración de conservación

Los datos se suprimen tan pronto como ya no son necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados. Por lo tanto, la dirección de correo electrónico del usuario se almacena mientras la suscripción al boletín esté activa.

10.4 Derecho de oposición y posibilidad de eliminación

La suscripción al boletín puede ser cancelada por el usuario afectado en cualquier momento. Para este fin, existe un enlace correspondiente en cada boletín. Esto también permite la revocación del consentimiento al almacenamiento de datos personales recopilados durante el proceso de registro.

11. Registro y cuenta de cliente

11.1 Descripción y alcance del tratamiento de datos

Tiene la opción de registrarse en nuestro sitio web y crear una cuenta de cliente. Se recopilan los siguientes datos:

Dirección de correo electrónico (obligatorio)
Contraseña (almacenada de forma cifrada)
Título, nombre y apellidos
Dirección (dirección de facturación, opcionalmente dirección de entrega)
Número de teléfono (opcional)
Fecha de nacimiento (opcional)
Dirección IP y hora del registro

Su consentimiento para procesar estos datos se obtiene durante el proceso de registro.

11.2 Base jurídica y finalidad del tratamiento de datos

La base jurídica del tratamiento de datos cuando se ha dado el consentimiento es el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el art. 6, párrafo 3 LPD. Si el registro sirve para ejecutar un contrato o implementar medidas precontractuales, una base jurídica adicional es el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD y el art. 6, párrafo 2, letra a LPD.

El registro es necesario para proporcionar ciertos contenidos y servicios en nuestro sitio web. Una cuenta de cliente le permite en particular:

Realizar pedidos sin volver a ingresar sus datos
Ver su historial de pedidos
Gestionar sus datos de dirección
Guardar su configuración

11.3 Duración de conservación

Los datos se suprimen tan pronto como ya no son necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados. Este es el caso cuando elimina su cuenta de cliente. Puede haber una conservación prolongada si estamos legalmente obligados a conservar los datos (por ejemplo, períodos de conservación contable y fiscal de típicamente 10 años según la ley suiza - Art. 958f del Código de Obligaciones suizo).

11.4 Derecho de oposición y posibilidad de eliminación

Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento. Contáctenos en los datos de contacto proporcionados o utilice la función de eliminación de cuenta en su área de cliente.

11a. Procesamiento de pedidos y ejecución del contrato

11a.1 Descripción y alcance del tratamiento de datos

Al comprar productos en nuestra tienda en línea, se recopilan y procesan los siguientes datos personales como parte del procesamiento del pedido:

Información obligatoria:

Título, nombre y apellidos
Dirección de facturación (calle, número de casa, código postal, ciudad, país)
Dirección de correo electrónico
Datos del pedido (productos pedidos, cantidades, precios, número de pedido, fecha de pedido)

Información opcional:

Dirección de entrega diferente
Número de teléfono
Fecha de nacimiento
Datos de la empresa (para pedidos comerciales)
Número de identificación fiscal (para clientes empresariales de la UE)

Datos capturados automáticamente:

Dirección IP
Fecha y hora del pedido
Información de pago (sin embargo, no almacenada permanentemente por nosotros sino transmitida directamente a los proveedores de servicios de pago)

Los datos son necesarios para procesar su contrato de compra. Sin estos datos, no podemos procesar y ejecutar su pedido.

11a.2 Base jurídica del tratamiento de datos

La base jurídica del tratamiento de datos como parte del procesamiento del pedido es el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD y el art. 6, párrafo 2, letra a LPD (ejecución del contrato). El procesamiento es necesario para ejecutar el contrato de compra.

11a.3 Divulgación de datos

Sus datos del pedido se transmitirán a los siguientes destinatarios en la medida necesaria para la ejecución del contrato:

Proveedores de servicios de envío (Correo Suizo, DHL, FedEx, UPS): Nombre, dirección de entrega, número de teléfono (opcional), dirección de correo electrónico (para seguimiento de envío)
Proveedores de servicios de pago (PayPal, Shopify Payments): Nombre, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, información de pago
Shopify (plataforma de comercio electrónico): Todos los datos del pedido para el procesamiento técnico (ver sección 7)

Los datos no se transmiten a otros terceros a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, a las autoridades fiscales) o usted haya dado su consentimiento expreso.

11a.4 Duración de conservación

Sus datos del pedido se almacenan durante la duración del procesamiento del contrato. Después de la finalización del contrato, los datos se almacenan durante la duración de los períodos de conservación legales:

Derecho suizo: 10 años para documentos contables (Art. 958f del Código de Obligaciones suizo)
Clientes de la UE: Períodos de conservación según la ley nacional aplicable de su país (típicamente 6-10 años)
Documentos fiscales: Según la legislación fiscal aplicable en Suiza y su país

Después de la expiración de estos períodos, los datos se suprimirán a menos que haya consentido una conservación prolongada o estemos obligados a almacenar los datos durante más tiempo por razones legales (por ejemplo, litigios pendientes).

11a.5 Derecho de oposición y posibilidad de eliminación

La recopilación y el procesamiento de datos son absolutamente necesarios para la ejecución del contrato de compra. Sin estos datos, no podemos procesar su pedido. Por lo tanto, no es posible una oposición al procesamiento de datos como parte de la ejecución del contrato mientras exista la relación contractual.

Después de la expiración de los períodos de conservación legales, puede solicitar la eliminación de sus datos del pedido en cualquier momento.

12. Formulario de contacto y contacto por correo electrónico

12.1 Descripción y alcance del tratamiento de datos

Nuestro sitio web tiene un formulario de contacto que se puede utilizar para contacto electrónico. Si un usuario aprovecha esta opción, los datos ingresados en la máscara de entrada se nos transmiten y almacenan. Estos datos suelen incluir:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Asunto
Mensaje
Dirección IP y hora de envío

Alternativamente, el contacto es posible a través de la dirección de correo electrónico proporcionada. En este caso, se almacenan los datos personales del usuario transmitidos con el correo electrónico.

Los datos no se divulgan a terceros en este contexto. Los datos se utilizan exclusivamente para procesar la conversación.

12.2 Base jurídica y finalidad del tratamiento de datos

La base jurídica del tratamiento de datos cuando se ha dado el consentimiento es el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el art. 6, párrafo 3 LPD. La base jurídica del tratamiento de datos transmitidos en el curso del envío de un correo electrónico es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD y el art. 6, párrafo 2, letra f LPD. Si el contacto por correo electrónico tiene como objetivo concluir un contrato, una base jurídica adicional es el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD y el art. 6, párrafo 2, letra a LPD.

El procesamiento de datos personales sirve únicamente para manejar el contacto. En el caso del contacto por correo electrónico, esto también constituye el interés legítimo necesario en el procesamiento de datos.

12.3 Duración de conservación

Los datos se suprimen tan pronto como ya no son necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados. Para los datos personales de la máscara de entrada del formulario de contacto y los datos enviados por correo electrónico, este es el caso cuando ha finalizado la conversación respectiva con el usuario. La conversación ha finalizado cuando se puede inferir de las circunstancias que el asunto en cuestión ha sido definitivamente resuelto.

Puede haber una conservación prolongada si existen períodos de conservación legales.

12.4 Derecho de oposición y posibilidad de eliminación

El usuario puede revocar su consentimiento para procesar datos personales en cualquier momento. Si el usuario nos contacta por correo electrónico, puede oponerse al almacenamiento de sus datos personales en cualquier momento. En tal caso, la conversación no puede continuar. Contáctenos en los datos de contacto proporcionados.

Todos los datos personales almacenados en el curso del contacto se suprimirán en este caso, siempre que ningún período de conservación legal lo impida.

13. Reseñas de productos

Si envía una reseña de producto en nuestro sitio web, se almacenan los siguientes datos:

Su nombre o seudónimo (según lo proporcionado por usted)
Dirección de correo electrónico (no publicada)
Texto de la reseña
Calificación con estrellas
Fecha de la reseña
Dirección IP (para prevención de abusos)

Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra a) RGPD / Art. 6, párrafo 3 LPD (consentimiento) y Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD / Art. 6, párrafo 2, letra f LPD (interés legítimo en reseñas auténticas de clientes)

Finalidad: Publicación de opiniones de clientes, mejora de la calidad del producto, generación de confianza

Duración de conservación: Las reseñas se almacenan de forma permanente hasta que solicite la eliminación o debamos eliminar la reseña por razones legales.

13a. IMPORTANTE: Su derecho de oposición

¡Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento!

De conformidad con el art. 21 del RGPD y el art. 30 LPD, puede oponerse en particular a:

Oposición al marketing directo: Si sus datos se procesan con fines publicitarios, puede oponerse en cualquier momento sin tener que dar motivos. Después de su oposición, ya no utilizaremos sus datos con fines publicitarios.

Oposición al procesamiento basado en interés legítimo: Si el procesamiento se basa en el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD o el art. 6, párrafo 2, letra f LPD (interés legítimo), puede oponerse por motivos relacionados con su situación particular. Cesaremos el procesamiento a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades.

Cómo oponerse:

Correo electrónico: dataprotection@vision.ch
Teléfono: +41 44 560 94 30
Por escrito: Vision Consulting AG, Compliance, Bächausstrasse 61, CH-8806 Bäch SZ, Suiza

Para oponerse al boletín: Haga clic en el enlace de cancelación de suscripción en cada boletín.

Para oponerse a las cookies y el seguimiento: Ajuste su configuración en el banner de cookies o use la configuración de su navegador.

14. Derechos del interesado

Si se procesan datos personales que le conciernen, usted es un interesado y tiene los siguientes derechos frente al responsable del tratamiento:

14.1 Derecho de acceso (Art. 15 RGPD / Art. 25 LPD)

Puede solicitarnos confirmación sobre si se están procesando datos personales que le conciernen. Si existe tal procesamiento, puede solicitarnos la siguiente información:

los fines para los cuales se procesan los datos personales
las categorías de datos personales que se están procesando
los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales que le conciernen
el período previsto durante el cual se conservarán los datos personales que le conciernen
la existencia de un derecho a la rectificación o supresión de los datos personales que le conciernen
la existencia de un derecho a la limitación del tratamiento o un derecho a oponerse a dicho tratamiento
la existencia de un derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
toda la información disponible sobre el origen de los datos si los datos personales no se recopilan del interesado
la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, e información significativa sobre la lógica implicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado

Tiene derecho a solicitar información sobre si los datos personales que le conciernen se transfieren a un tercer país o una organización internacional. En este contexto, puede solicitar que se le informe sobre las garantías adecuadas de conformidad con el art. 46 del RGPD / art. 16 LPD relativas a la transferencia.

14.2 Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD / Art. 32 LPD)

Tiene derecho a la rectificación y/o complementación frente al responsable del tratamiento si los datos personales procesados que le conciernen son inexactos o incompletos.

14.3 Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)

Puede solicitar la limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernen en las siguientes condiciones:

si impugna la exactitud de los datos personales que le conciernen durante un período que permita al responsable del tratamiento verificar la exactitud de los datos personales
el tratamiento es ilícito y se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación de su uso
el responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones
si se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el art. 21, apartado 1 del RGPD y aún no está claro si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los suyos

14.4 Derecho de supresión (Art. 17 RGPD / Art. 32 LPD)

Puede solicitar que el responsable del tratamiento suprima los datos personales que le conciernen sin dilación indebida, y el responsable del tratamiento está obligado a suprimir dichos datos sin dilación indebida cuando se aplique uno de los siguientes motivos:

Los datos personales que le conciernen ya no son necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados o procesados de otra manera
Retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD / art. 6, párrafo 3 LPD o el art. 9, apartado 2, letra a) del RGPD, y no existe otro fundamento jurídico para el tratamiento
Se opone al tratamiento de conformidad con el art. 21, apartado 1 del RGPD / art. 30 LPD y no existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, o se opone al tratamiento de conformidad con el art. 21, apartado 2 del RGPD
Los datos personales que le conciernen han sido tratados ilícitamente
La supresión de los datos personales que le conciernen es necesaria para el cumplimiento de una obligación legal

El derecho de supresión no existe cuando el tratamiento es necesario:

para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información
para el cumplimiento de una obligación legal o para la ejecución de una tarea de interés público
para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones

14.5 Derecho a la notificación (Art. 19 RGPD)

Si ha hecho valer el derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento frente al responsable del tratamiento, el responsable del tratamiento está obligado a comunicar cualquier rectificación o supresión de datos personales o limitación del tratamiento a cada destinatario al que se hayan comunicado los datos personales que le conciernen, a menos que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Tiene derecho frente al responsable del tratamiento a ser informado sobre estos destinatarios.

14.6 Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD / Art. 28 LPD)

Tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen que haya facilitado al responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tiene derecho a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos del responsable del tratamiento al que se facilitaron los datos personales, cuando:

el tratamiento se base en el consentimiento de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD / art. 6, párrafo 3 LPD o el art. 9, apartado 2, letra a) del RGPD o en un contrato de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD / art. 6, párrafo 2, letra a LPD y
el tratamiento se efectúe por medios automatizados

Al ejercer este derecho, también tiene derecho a que los datos personales que le conciernen se transmitan directamente de un responsable del tratamiento a otro, cuando sea técnicamente posible.

14.7 Derecho de oposición (Art. 21 RGPD / Art. 30 LPD)

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de datos personales que le conciernen basado en el art. 6, apartado 1, letra e) o f) del RGPD o el art. 6, párrafo 2, letra f LPD; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones.

El responsable del tratamiento dejará de tratar los datos personales que le conciernen a menos que el responsable del tratamiento pueda demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Cuando los datos personales que le conciernen se traten con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales que le conciernen para dicho marketing; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.

14.8 Derecho a retirar el consentimiento de protección de datos (Art. 7, apartado 3 RGPD / Art. 6, párrafo 6 LPD)

Tiene derecho a retirar su consentimiento de protección de datos en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

14.9 Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Para clientes en Suiza:

Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (CFPDI)
Feldeggweg 1
CH-3003 Berna
Suiza
Teléfono: +41 58 462 43 95
Correo electrónico: info@edoeb.admin.ch
Sitio web: https://www.edoeb.admin.ch/

Para clientes en la Unión Europea:

Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia o lugar de trabajo. Una lista de autoridades de protección de datos de la UE está disponible en: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_es

Para clientes en el Reino Unido:

Information Commissioner's Office (ICO)
Wycliffe House, Water Lane
Wilmslow, Cheshire SK9 5AF
Reino Unido
Teléfono: 0303 123 1113
Sitio web: https://ico.org.uk

15. Seguridad de datos

Utilizamos el procedimiento SSL (Secure Socket Layer) ampliamente extendido en combinación con el nivel de cifrado más alto compatible con su navegador cuando visita nuestro sitio web. Generalmente es un cifrado de 256 bits. Si su navegador no admite cifrado de 256 bits, utilizamos en su lugar tecnología v3 de 128 bits. Puede verificar si una página individual de nuestro sitio web está cifrada mediante la visualización cerrada del símbolo de clave o candado en la barra de estado inferior de su navegador.

También empleamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra la manipulación accidental o intencional, la pérdida parcial o total, la destrucción o el acceso no autorizado por terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente en línea con los desarrollos tecnológicos.

16. Vigencia y modificación de esta política de privacidad

Esta política de privacidad está actualmente vigente y fechada en octubre de 2025.

Debido al desarrollo posterior de nuestro sitio web y ofertas o debido a requisitos legales u oficiales modificados, puede ser necesario modificar esta política de privacidad. La política de privacidad actual se puede consultar e imprimir desde el sitio web en https://www.betterwalls.com/pages/privacy en cualquier momento.