Papier peint sur mesure
États-Unis
Betterwalls

PROTECTION DES DONNÉES

Dernière mise à jour : Octobre 2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et d'autres dispositions applicables en matière de protection des données est :

Vision Consulting AG
Compliance
Bächausstrasse 61
CH-8806 Bäch SZ
Suisse

Email : dataprotection@vision.ch
Téléphone : +41 44 560 94 30
Site web : www.betterwalls.com

Remarque : Vision Consulting AG n'a pas nommé de délégué à la protection des données car il n'existe aucune obligation légale en ce sens.

1b. Législations applicables en matière de protection des données

En tant qu'entreprise suisse, nous traitons principalement vos données en Suisse conformément à la législation suisse sur la protection des données (Loi fédérale sur la protection des données - LPD). Pour les clients de l'Union européenne, nous nous conformons également au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour les clients du Royaume-Uni, le RGPD du Royaume-Uni s'applique. Pour les clients d'autres juridictions, nous nous efforçons de nous conformer aux normes de protection des données les plus élevées applicables.

La Suisse bénéficie de décisions d'adéquation de la part de la Commission européenne (Décision 2000/518/CE modifiée par la Décision d'exécution (UE) 2024/1159) et du gouvernement britannique, qui reconnaissent que la Suisse assure un niveau de protection des données adéquat.

2. Informations générales sur le traitement des données

2.1 Étendue du traitement des données à caractère personnel

Nous ne traitons généralement les données à caractère personnel de nos utilisateurs que dans la mesure nécessaire pour fournir un site web fonctionnel ainsi que nos contenus et services. Le traitement des données à caractère personnel n'est régulièrement effectué qu'avec le consentement de l'utilisateur. Une exception s'applique dans les cas où le consentement préalable ne peut être obtenu pour des raisons pratiques et où le traitement des données est autorisé par la loi.

2.2 Bases juridiques du traitement

Lorsque nous obtenons le consentement de la personne concernée pour des opérations de traitement impliquant des données à caractère personnel, l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD et l'art. 6, al. 3 LPD servent de base juridique.

Pour le traitement des données à caractère personnel nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD et l'art. 6, al. 2, let. a LPD servent de base juridique. Cela s'applique également aux opérations de traitement nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles.

Lorsque le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle notre entreprise est soumise, l'art. 6, par. 1, point c) du RGPD et l'art. 6, al. 2, let. b LPD servent de base juridique.

Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par notre entreprise ou par un tiers et que les intérêts, droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ne prévalent pas sur ces intérêts, l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD et l'art. 6, al. 2, let. f LPD servent de base juridique au traitement.

2.2a Sous-traitance

Nous faisons appel à des prestataires de services externes pour fournir nos services (par exemple, Shopify, Google Analytics, prestataires de services de paiement, prestataires de services d'expédition). Nous avons conclu des contrats conformément à l'art. 28 du RGPD et l'art. 9 LPD (accords de traitement des données) avec tous les sous-traitants qui traitent des données à caractère personnel pour notre compte. Ces contrats garantissent que le traitement est effectué uniquement selon nos instructions et qu'un niveau de protection adéquat est assuré.

2.3 Effacement et durée de conservation des données

Les données à caractère personnel de la personne concernée seront effacées ou bloquées dès que la finalité de leur conservation cesse de s'appliquer. La conservation peut également avoir lieu si elle est prévue par le législateur européen ou suisse ou par d'autres dispositions auxquelles le responsable du traitement est soumis. Les données seront également bloquées ou effacées lorsqu'une période de conservation prescrite par les normes susmentionnées expire, sauf s'il existe un besoin de conservation continue des données pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat.

3. Mise à disposition du site web et création de fichiers journaux

3.1 Description et étendue du traitement des données

À chaque accès à notre site web, notre système collecte automatiquement des données et des informations du système informatique de l'appareil accédant. Les données suivantes sont collectées :

  • Informations sur le type et la version du navigateur utilisé
  • Le système d'exploitation de l'utilisateur
  • Le fournisseur d'accès Internet de l'utilisateur
  • L'adresse IP de l'utilisateur
  • Date et heure de l'accès
  • Sites web à partir desquels le système de l'utilisateur atteint notre site web (URL de référence)
  • Sites web accédés par le système de l'utilisateur via notre site web
  • Quantité de données transférées
  • Message concernant la réussite de la récupération

Les données sont également stockées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas stockées avec d'autres données à caractère personnel de l'utilisateur.

3.2 Base juridique et finalité du traitement des données

La base juridique pour le stockage temporaire des données et des fichiers journaux est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD et l'art. 6, al. 2, let. f LPD.

Le stockage temporaire de l'adresse IP par le système est nécessaire pour permettre la livraison du site web à l'ordinateur de l'utilisateur. À cette fin, l'adresse IP de l'utilisateur doit rester stockée pendant la durée de la session. Le stockage dans les fichiers journaux permet d'assurer la fonctionnalité du site web. Les données servent également à optimiser le site web et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Les données ne sont pas évaluées à des fins de marketing dans ce contexte.

Ces finalités constituent également notre intérêt légitime au traitement des données conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD et à l'art. 6, al. 2, let. f LPD.

3.3 Durée de conservation

Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Dans le cas de la collecte de données pour la mise à disposition du site web, cela se produit lorsque la session respective est terminée. Dans le cas du stockage de données dans des fichiers journaux, cela se produit après sept jours au maximum. Un stockage plus long est possible. Dans ce cas, les adresses IP des utilisateurs sont effacées ou anonymisées de sorte que l'attribution au client accédant n'est plus possible.

3.4 Droit d'opposition et possibilité de suppression

La collecte de données pour la mise à disposition du site web et le stockage de données dans des fichiers journaux sont absolument nécessaires pour le fonctionnement du site web. Par conséquent, les utilisateurs n'ont aucun droit d'opposition.

4. Utilisation de cookies

4.1 Description et étendue du traitement des données

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés dans ou par le navigateur Internet sur le système informatique de l'utilisateur. Lorsqu'un utilisateur accède à un site web, un cookie peut être stocké sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères qui permet l'identification unique du navigateur lors d'un nouvel accès au site web.

Nous utilisons des cookies pour rendre notre site web plus convivial. Certains éléments de notre site web nécessitent que le navigateur accédant soit identifié même après un changement de page.

4.2 Catégories de cookies

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes sur notre site web :

Cookies nécessaires (techniquement requis)

  • Finalité : Fonctionnalité de base du site web, gestion de session, panier d'achat, paiement
  • Base juridique : Art. 6, par. 1, point f) RGPD / Art. 6, al. 2, let. f LPD (intérêt légitime)
  • Durée de conservation : Cookies de session (supprimés après fermeture du navigateur) ou jusqu'à 30 jours

Cookies de préférence

  • Finalité : Stockage des paramètres utilisateur (langue, région)
  • Base juridique : Art. 6, par. 1, point a) RGPD / Art. 6, al. 3 LPD (consentement)
  • Durée de conservation : Jusqu'à 12 mois

Cookies statistiques

  • Finalité : Analyse du comportement des utilisateurs, optimisation du site web
  • Base juridique : Art. 6, par. 1, point a) RGPD / Art. 6, al. 3 LPD (consentement)
  • Durée de conservation : Jusqu'à 24 mois

Cookies marketing

  • Finalité : Affichage de publicités personnalisées, suivi sur plusieurs sites web
  • Base juridique : Art. 6, par. 1, point a) RGPD / Art. 6, al. 3 LPD (consentement)
  • Durée de conservation : Jusqu'à 24 mois

4.3 Liste spécifique des cookies

Les cookies suivants sont utilisés sur notre site web :

Cookies Shopify (nécessaires) :

  • _shopify_s : ID de session, 1 jour
  • _shopify_y : ID de boutique persistant, 1 an
  • cart : Informations sur le panier d'achat, 14 jours
  • cart_sig : Signature du panier d'achat, 14 jours
  • secure_customer_sig : Signature de connexion client, 20 ans
  • storefront_digest : Authentification de la boutique, 2 ans

Cookies Google Analytics (statistiques, uniquement avec consentement) :

  • _ga : ID client pour distinguer les utilisateurs, 2 ans
  • _gid : ID client pour distinguer les utilisateurs, 24 heures
  • _gat : Limitation du taux de requêtes, 1 minute

Cookies Facebook (marketing, uniquement avec consentement) :

  • _fbp : Suivi du pixel Facebook, 3 mois
  • fr : ID publicitaire Facebook, 3 mois

Cookies Google Ads (marketing, uniquement avec consentement) :

  • _gcl_au : Suivi des conversions Google Ads, 90 jours
  • IDE : Google DoubleClick, pour le ciblage publicitaire et le remarketing, 13 mois
  • test_cookie : Test de la prise en charge des cookies du navigateur, 15 minutes
  • Cookie de conversion : Cookie spécifique pour chaque action de conversion, 30 jours

4.4 Base juridique et finalité du traitement des données

La base juridique du traitement des données à caractère personnel utilisant des cookies techniquement nécessaires est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD et l'art. 6, al. 2, let. f LPD. La base juridique du traitement des données à caractère personnel utilisant des cookies à des fins analytiques, lorsque l'utilisateur a donné son consentement, est l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD et l'art. 6, al. 3 LPD.

La finalité de l'utilisation de cookies techniquement nécessaires est de simplifier l'utilisation du site web pour les utilisateurs. Certaines fonctions de notre site web ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Pour ces fonctions, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.

Les données utilisateur collectées via des cookies techniquement nécessaires ne sont pas utilisées pour créer des profils d'utilisateurs. Les cookies analytiques sont utilisés pour améliorer la qualité de notre site web et de son contenu. Grâce aux cookies analytiques, nous apprenons comment le site web est utilisé et pouvons optimiser continuellement notre offre.

Ces finalités constituent également notre intérêt légitime au traitement des données à caractère personnel conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD et à l'art. 6, al. 2, let. f LPD.

4.5 Durée de conservation, droit d'opposition et possibilité de suppression

Les cookies sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et transmis de là à notre site. Par conséquent, vous, en tant qu'utilisateur, avez le contrôle total sur l'utilisation des cookies. En modifiant les paramètres de votre navigateur Internet, vous pouvez désactiver ou restreindre la transmission de cookies. Les cookies déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut également être fait automatiquement. Si les cookies sont désactivés pour notre site web, il se peut qu'il ne soit plus possible d'utiliser toutes les fonctions du site web dans leur intégralité.

Vous pouvez ajuster vos paramètres de cookies à tout moment via notre bannière de cookies.

5. Google Analytics

5.1 Étendue du traitement des données à caractère personnel

Nous utilisons Google Analytics sur notre site web, un service d'analyse web fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google Analytics utilise des cookies qui permettent l'analyse de votre utilisation du site web.

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées et stockées sur un serveur Google aux États-Unis. Nous avons activé l'anonymisation de l'IP sur ce site web. En conséquence, votre adresse IP sera tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne, en Suisse ou dans d'autres pays dotés de normes de protection des données appropriées.

Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée à un serveur Google aux États-Unis et tronquée là-bas. Au nom de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, compiler des rapports sur l'activité du site web et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet à l'exploitant du site web.

5.2 Base juridique du traitement des données à caractère personnel

La base juridique de l'utilisation de Google Analytics est l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD et l'art. 6, al. 3 LPD (consentement). L'utilisation n'a lieu que si vous avez préalablement donné votre consentement via notre bannière de cookies.

5.3 Finalité du traitement des données

L'utilisation de Google Analytics sert à analyser notre site web et à optimiser notre présence en ligne.

5.4 Durée de conservation

Les données envoyées par nous et liées aux cookies sont automatiquement supprimées après 14 mois. Les données dont la période de conservation a été atteinte sont automatiquement supprimées une fois par mois.

5.5 Droit d'opposition et possibilité de suppression

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) à Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible au lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Comme alternative au plugin de navigateur, vous pouvez révoquer votre consentement via notre bannière de cookies ou cliquer sur ce lien pour empêcher la collecte par Google Analytics dans ce site web à l'avenir (l'opt-out ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine). Un cookie d'opt-out sera stocké sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien.

5.6 Transfert de données vers des pays tiers

Google traite vos données aux États-Unis. Les États-Unis bénéficient de décisions d'adéquation de la Commission européenne (Cadre de protection des données UE-États-Unis) et du gouvernement britannique (Extension du Royaume-Uni au Cadre de protection des données UE-États-Unis). Google LLC est certifié dans le cadre de ces programmes. Plus d'informations sur : https://www.dataprivacyframework.gov/

Plus d'informations sur la protection des données chez Google Analytics : https://support.google.com/analytics/answer/6004245

6. Plugins de réseaux sociaux

6.1 Plugins sociaux Facebook

Notre site web utilise des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social Facebook, exploité par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook »).

Les plugins sont marqués d'un logo Facebook (« f » blanc sur tuile bleue ou un signe « pouce levé ») ou sont marqués avec l'ajout « Plugin social Facebook ».

Lorsque vous accédez à une page de notre site web contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement à votre navigateur par Facebook et intégré au site web.

Grâce à l'intégration des plugins, Facebook reçoit l'information que vous avez accédé à la page correspondante de notre site web. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur à Facebook et y sont stockées.

Base juridique : Art. 6, par. 1, point a) RGPD / Art. 6, al. 3 LPD (consentement via bannière de cookies)

Finalité : Intégration de fonctions de réseau social, permettant le partage de contenu

Transfert de données : Facebook traite les données en partie en Irlande et aux États-Unis. Meta Platforms Ireland Limited est soumis à la législation irlandaise et européenne sur la protection des données. Pour les transferts vers les États-Unis, Meta s'appuie sur les clauses contractuelles types et le Cadre de protection des données UE-États-Unis.

Opposition : Si vous ne souhaitez pas que Facebook collecte des données vous concernant via notre site web, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site web. Vous pouvez également bloquer complètement les plugins Facebook avec des extensions pour votre navigateur.

Plus d'informations sur la finalité et l'étendue de la collecte de données et son traitement par Facebook dans la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/

6.3 Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager, un service fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).

Description et étendue : Google Tag Manager est une solution de gestion des balises qui nous permet de gérer les balises de site web via une interface. Les balises sont de petits éléments de code sur notre site web qui servent, entre autres, à mesurer le trafic et le comportement des visiteurs, à capturer l'impact de la publicité en ligne et des canaux sociaux, à utiliser le remarketing et le ciblage d'audiences, et à tester et optimiser les sites web.

Google Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) est un domaine sans cookies et ne collecte pas de données à caractère personnel. Le Tag Manager déclenche d'autres balises, qui peuvent à leur tour collecter des données. Cette collecte est effectuée par les outils intégrés via le Tag Manager (par exemple, Google Analytics, Facebook Pixel).

Base juridique : Art. 6, par. 1, point f) RGPD / Art. 6, al. 2, let. f LPD (intérêt légitime à une gestion efficace et à l'optimisation de nos outils marketing)

Finalité : Gestion centralisée et mise en œuvre de balises d'analyse et de marketing sans modifications directes du code

Transfert de données : Le Tag Manager peut transférer des informations techniques (adresse IP, navigateur, appareil) aux serveurs Google aux États-Unis. Google est certifié dans le cadre du Cadre de protection des données UE-États-Unis.

Opposition : Vous ne pouvez pas désactiver directement le Tag Manager, mais vous pouvez désactiver les services individuels intégrés via le Tag Manager (par exemple, Google Analytics, Facebook Pixel) via notre bannière de cookies.

Plus d'informations sur Google Tag Manager : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/

6a. Meta Pixel (Facebook Pixel)

Nous utilisons le « Meta Pixel » (anciennement « Facebook Pixel ») sur notre site web, un service fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta »).

6a.1 Description et étendue du traitement des données

Le Meta Pixel est un extrait de code intégré à notre site web qui capture diverses actions des visiteurs. Les données suivantes sont collectées et transmises à Meta :

  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil
  • URL visitées et horodatages
  • Interactions sur le site web (pages vues, clics, produits ajoutés au panier, achats)
  • Référent HTTP (site web précédent)
  • Données de cookies et ID d'appareils
  • Pour les utilisateurs Facebook connectés : attribution à votre profil Facebook

Le Meta Pixel définit des cookies (voir section 4.3 : _fbp, fr) qui permettent la reconnaissance de votre navigateur lors de visites ultérieures.

6a.2 Utilisations du Meta Pixel

Nous utilisons le Meta Pixel aux fins suivantes :

Suivi des conversions : Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires Facebook et Instagram en capturant les conversions (par exemple, achats, inscriptions)

Audiences personnalisées : Création d'audiences basées sur les visiteurs du site web pour une publicité ciblée sur Facebook et Instagram

Remarketing : Affichage de publicités personnalisées aux personnes qui ont déjà visité notre site web

Audiences similaires : Création d'audiences similaires à nos clients existants

Optimisation des campagnes publicitaires : Optimisation automatique de la diffusion des annonces aux personnes les plus susceptibles d'effectuer l'action souhaitée

6a.3 Base juridique

La base juridique de l'utilisation du Meta Pixel est l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD et l'art. 6, al. 3 LPD (consentement). Le traitement n'a lieu que si vous avez donné votre consentement via notre bannière de cookies.

6a.4 Transfert de données vers des pays tiers

Meta traite également les données collectées sur des serveurs en Irlande et aux États-Unis. Meta Platforms Ireland Limited est basé en Irlande et soumis à la législation irlandaise et européenne sur la protection des données. Pour les transferts vers les États-Unis, Meta s'appuie sur le Cadre de protection des données UE-États-Unis et les clauses contractuelles types. Plus d'informations : https://www.dataprivacyframework.gov/

En outre, nous avons conclu des clauses contractuelles types avec Meta conformément à l'art. 46 du RGPD et à l'art. 16 LPD.

6a.5 Durée de conservation

Meta stocke les données collectées via le pixel pendant différentes périodes :

  • Données d'événements (par exemple, pages vues, achats) : 90 jours
  • Audiences personnalisées : Jusqu'à 180 jours après la dernière activité ou jusqu'à suppression par nous
  • Cookies : Jusqu'à 90 jours (cookie _fbp)

6a.6 Droit d'opposition et options de désactivation

Vous disposez de plusieurs options pour empêcher la collecte de données par le Meta Pixel :

1. Bannière de cookies : Refuser les cookies marketing dans notre bannière de cookies ou révoquer votre consentement.

2. Paramètres Facebook : Si vous avez un compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité personnalisée dans vos paramètres publicitaires :

  • Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads
  • Instagram : Via l'application sous Paramètres → Publicités

3. Paramètres du navigateur : Bloquer les cookies de Meta dans les paramètres de votre navigateur ou utiliser des extensions de navigateur telles que « Facebook Container » (Firefox).

4. Déconnexion de Facebook : Déconnectez-vous de Facebook avant de visiter notre site web pour empêcher l'attribution directe à votre profil.

Plus d'informations sur le Meta Pixel et la protection des données :

  • Politique de confidentialité de Meta : https://www.facebook.com/privacy/explanation
  • Utilisation des données du Meta Pixel : https://www.facebook.com/business/help/742478679120153
  • Politique relative aux cookies de Meta : https://www.facebook.com/policies/cookies/

6b. Suivi des conversions Google Ads

Nous utilisons le suivi des conversions Google Ads, un service fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »), pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires Google Ads.

6b.1 Description et étendue du traitement des données

Lorsque vous cliquez sur l'une de nos annonces Google, un cookie de suivi des conversions est stocké sur votre appareil. Ces cookies expirent après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle.

Si vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et avez été redirigé vers cette page.

Données collectées :

  • ID du cookie
  • Horodatage du clic sur l'annonce
  • Pages visitées sur notre site web
  • Actions effectuées (par exemple, achats, inscriptions)
  • Adresse IP (tronquée)
  • Informations techniques (navigateur, appareil, système d'exploitation)

Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients Google Ads.

6b.2 Finalité de l'utilisation

Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent à :

  • Créer des statistiques de conversion (par exemple, combien d'utilisateurs effectuent un achat après avoir cliqué sur une annonce)
  • Mesurer le succès de nos campagnes publicitaires
  • Optimiser nos campagnes publicitaires
  • Calculer le coût par conversion

6b.3 Base juridique

La base juridique de l'utilisation du suivi des conversions Google Ads est l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD et l'art. 6, al. 3 LPD (consentement). Le traitement n'a lieu que si vous avez donné votre consentement via notre bannière de cookies.

6b.4 Transfert de données vers des pays tiers

Google traite également vos données sur des serveurs aux États-Unis. Google LLC est certifié dans le cadre du Cadre de protection des données UE-États-Unis. Plus d'informations : https://www.dataprivacyframework.gov/

6b.5 Durée de conservation

Les cookies de conversion ont une durée de conservation de 30 jours. Les statistiques de conversion sont stockées par Google pendant différentes périodes, généralement pendant 90 jours.

6b.6 Droit d'opposition et options de désactivation

Vous pouvez empêcher la participation au suivi des conversions de diverses manières :

1. Bannière de cookies : Refuser les cookies marketing dans notre bannière de cookies ou révoquer votre consentement.

2. Paramètres du navigateur : Configurez votre navigateur pour bloquer les cookies du domaine « googleadservices.com ».

3. Paramètres Google Ads : Désactiver la publicité personnalisée dans les paramètres de votre compte Google :
https://adssettings.google.com/

4. Plugin de navigateur : Installer le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics :
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5. Options de désactivation supplémentaires :
- Digital Advertising Alliance : http://www.aboutads.info/choices/
- Network Advertising Initiative : http://www.networkadvertising.org/choices/

Plus d'informations sur Google Ads et la protection des données :

  • Politique de confidentialité de Google Ads : https://policies.google.com/privacy
  • Suivi des conversions Google Ads : https://support.google.com/google-ads/answer/1722022

7. Plateforme de commerce électronique Shopify

Notre site web est hébergé sur la plateforme de commerce électronique Shopify. Le fournisseur est Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (ou si vous résidez en Amérique du Nord, Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).

7.1 Étendue du traitement des données

Shopify traite les données suivantes pour fournir l'infrastructure de commerce électronique :

  • Données de commande (produits, quantités, prix)
  • Données client (nom, adresse, email, numéro de téléphone)
  • Informations de paiement (cependant, non stockées de manière permanente par nous)
  • Données techniques (adresse IP, navigateur, appareil)
  • Comportement d'utilisation (pages visitées, clics, temps de visite)

7.2 Base juridique et finalité

Base juridique : Art. 6, par. 1, point b) RGPD / Art. 6, al. 2, let. a LPD (exécution du contrat) et Art. 6, par. 1, point f) RGPD / Art. 6, al. 2, let. f LPD (intérêt légitime à une infrastructure d'hébergement et de commerce électronique fiable)

Finalité : Mise à disposition de la boutique en ligne, traitement des commandes, traitement des paiements, traitement de l'expédition, support client

7.3 Shopify Analytics

Shopify collecte automatiquement des données analytiques sur l'utilisation de notre boutique :

  • Nombre de visiteurs et pages vues
  • Temps de visite et taux de rebond
  • Conversions et abandons de panier
  • Vues de produits et achats
  • Origine géographique des visiteurs

Ces données servent à optimiser notre offre de boutique et à améliorer l'expérience utilisateur.

Base juridique : Art. 6, par. 1, point f) RGPD / Art. 6, al. 2, let. f LPD (intérêt légitime à l'optimisation de la boutique)

7.4 Durée de conservation

Shopify stocke vos données aussi longtemps que vous avez un compte client chez nous ou que nous sommes légalement tenus de les conserver (par exemple, périodes de conservation comptable et fiscale, généralement 10 ans selon la loi suisse - Art. 958f du Code des obligations suisse).

7.5 Transfert de données vers des pays tiers

Shopify traite les données sur des serveurs au Canada et aux États-Unis. Shopify International Limited est basé en Irlande. Shopify est certifié dans le cadre du Cadre de protection des données UE-États-Unis et a conclu des clauses contractuelles types.

Plus d'informations sur la protection des données chez Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy

8. Prestataires de services de paiement

8.1 PayPal

Nous proposons le paiement via PayPal sur notre site web. Le fournisseur est PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Si vous payez avec PayPal, vos données de paiement saisies seront transmises à PayPal. Le transfert de données à PayPal est basé sur l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD et l'art. 6, al. 2, let. a LPD (exécution du contrat) et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.

PayPal peut également transférer des données vers les États-Unis. PayPal s'appuie sur les clauses contractuelles types et participe au Cadre de protection des données UE-États-Unis.

Plus d'informations sur le traitement des données par PayPal dans la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

8.2 Shopify Payments

Nous utilisons Shopify Payments comme prestataire de services de paiement supplémentaire. Shopify Payments est fourni par Shopify International Limited ou Shopify Inc. et fonctionne avec divers prestataires de services de paiement (par exemple, Stripe).

Lors du paiement via Shopify Payments, vos données de paiement sont transmises de manière cryptée via une connexion sécurisée. Nous ne stockons pas nous-mêmes les données de carte de crédit. Les données de paiement sont transmises directement aux prestataires de services de paiement et traitées là-bas.

Base juridique : Art. 6, par. 1, point b) RGPD / Art. 6, al. 2, let. a LPD (exécution du contrat)

Finalité : Traitement sécurisé des paiements en ligne

Transfert de données : Shopify Payments peut transférer des données vers les États-Unis et le Canada. Shopify est certifié dans le cadre du Cadre de protection des données UE-États-Unis et s'appuie sur les clauses contractuelles types.

Plus d'informations : https://www.shopify.com/legal/privacy

9. Prestataires de services d'expédition

Pour traiter l'expédition, nous transmettons vos données aux prestataires de services d'expédition suivants en fonction de la destination de livraison :

9.1 La Poste Suisse (Die Schweizerische Post)

Fournisseur : La Poste Suisse SA, Wankdorfallee 4, 3030 Berne, Suisse

Données transmises : Nom, adresse de livraison, numéro de téléphone (facultatif), adresse email (pour le suivi de l'envoi), contenu du colis (description du produit)

Base juridique : Art. 6, par. 1, point b) RGPD / Art. 6, al. 2, let. a LPD (exécution du contrat)

Finalité : Livraison des marchandises commandées en Suisse et envois internationaux

Durée de conservation : Selon les périodes de conservation légales en droit des transports

Avis de confidentialité : https://www.post.ch/fr/pages/footer/protection-des-donnees

9.2 DHL International

Fournisseur : DHL International GmbH, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Allemagne / Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn, Allemagne

Données transmises : Nom, adresse de livraison, numéro de téléphone (facultatif), adresse email (pour le suivi de l'envoi), contenu du colis (description du produit)

Base juridique : Art. 6, par. 1, point b) RGPD / Art. 6, al. 2, let. a LPD (exécution du contrat)

Finalité : Livraison internationale des marchandises commandées

Avis de confidentialité : https://www.dhl.com/global-en/home/footer/global-privacy-notice.html

9.3 FedEx International

Fournisseur : Federal Express Corporation (FedEx), 1000 FedEx Drive, Collierville, TN 38017, USA / FedEx Express International B.V., Taurusavenue 111, 2132 LS Hoofddorp, Pays-Bas (pour l'UE)

Données transmises : Nom, adresse de livraison, numéro de téléphone (facultatif), adresse email (pour le suivi de l'envoi), contenu du colis (description du produit)

Base juridique : Art. 6, par. 1, point b) RGPD / Art. 6, al. 2, let. a LPD (exécution du contrat)

Finalité : Livraison internationale des marchandises commandées, en particulier vers l'Amérique du Nord et dans le monde entier

Transfert de données : FedEx peut transférer des données vers les États-Unis. FedEx s'appuie sur les clauses contractuelles types pour les transferts internationaux de données.

Avis de confidentialité : https://www.fedex.com/en-us/trust-center/privacy-policy.html

9.4 UPS Worldwide

Fournisseur : United Parcel Service, Inc., 55 Glenlake Parkway, NE, Atlanta, GA 30328, USA / UPS Europe SPRL/BVBA, Avenue Ariane 5, 1200 Bruxelles, Belgique (pour l'UE)

Données transmises : Nom, adresse de livraison, numéro de téléphone (facultatif), adresse email (pour le suivi de l'envoi), contenu du colis (description du produit)

Base juridique : Art. 6, par. 1, point b) RGPD / Art. 6, al. 2, let. a LPD (exécution du contrat)

Finalité : Livraison internationale des marchandises commandées

Transfert de données : UPS peut transférer des données vers les États-Unis. UPS s'appuie sur les clauses contractuelles types pour les transferts internationaux de données.

Avis de confidentialité : https://www.ups.com/ch/fr/help-center/legal-terms-conditions/privacy-notice.page

10. Newsletter

10.1 Description et étendue du traitement des données

Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter via notre site web. La newsletter est envoyée via Shopify. Les données suivantes nous sont transmises lors de l'inscription :

  • Adresse email (obligatoire)
  • Adresse IP de l'ordinateur accédant
  • Date et heure de l'inscription

Votre consentement au traitement de ces données est obtenu lors du processus d'inscription et référence est faite à cette politique de confidentialité.

Après votre inscription, vous recevrez un email pour confirmer votre inscription (procédure de double opt-in). Vous ne serez ajouté à la liste de diffusion de la newsletter qu'après confirmation en cliquant sur le lien dans cet email.

10.2 Base juridique et finalité du traitement des données

La base juridique du traitement des données après inscription à la newsletter par l'utilisateur, lorsque le consentement a été donné, est l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD et l'art. 6, al. 3 LPD.

La collecte de l'adresse email sert à délivrer la newsletter. La collecte de l'adresse IP et de l'heure d'inscription sert à retracer une éventuelle utilisation abusive de l'adresse email d'une personne concernée ultérieurement et sert de preuve du consentement donné.

10.3 Durée de conservation

Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. L'adresse email de l'utilisateur est donc stockée aussi longtemps que l'abonnement à la newsletter est actif.

10.4 Droit d'opposition et possibilité de suppression

L'abonnement à la newsletter peut être annulé par l'utilisateur concerné à tout moment. À cette fin, il existe un lien correspondant dans chaque newsletter. Cela permet également de révoquer le consentement au stockage des données à caractère personnel collectées lors du processus d'inscription.

11. Inscription et compte client

11.1 Description et étendue du traitement des données

Vous avez la possibilité de vous inscrire sur notre site web et de créer un compte client. Les données suivantes sont collectées :

  • Adresse email (obligatoire)
  • Mot de passe (stocké de manière cryptée)
  • Titre, prénom et nom
  • Adresse (adresse de facturation, éventuellement adresse de livraison)
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Date de naissance (facultatif)
  • Adresse IP et heure de l'inscription

Votre consentement au traitement de ces données est obtenu lors du processus d'inscription.

11.2 Base juridique et finalité du traitement des données

La base juridique du traitement des données lorsque le consentement a été donné est l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD et l'art. 6, al. 3 LPD. Si l'inscription sert à exécuter un contrat ou à mettre en œuvre des mesures précontractuelles, une base juridique supplémentaire est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD et l'art. 6, al. 2, let. a LPD.

L'inscription est nécessaire pour fournir certains contenus et services sur notre site web. Un compte client vous permet en particulier de :

  • Passer des commandes sans ressaisir vos données
  • Consulter votre historique de commandes
  • Gérer vos données d'adresse
  • Enregistrer vos paramètres

11.3 Durée de conservation

Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. C'est le cas lorsque vous supprimez votre compte client. Une conservation prolongée peut avoir lieu si nous sommes légalement tenus de conserver les données (par exemple, périodes de conservation comptable et fiscale de généralement 10 ans selon la loi suisse - Art. 958f du Code des obligations suisse).

11.4 Droit d'opposition et possibilité de suppression

Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment. Contactez-nous aux coordonnées fournies ou utilisez la fonction de suppression de compte dans votre espace client.

11a. Traitement des commandes et exécution du contrat

11a.1 Description et étendue du traitement des données

Lors de l'achat de produits dans notre boutique en ligne, les données à caractère personnel suivantes sont collectées et traitées dans le cadre du traitement de la commande :

Informations obligatoires :

  • Titre, prénom et nom
  • Adresse de facturation (rue, numéro de maison, code postal, ville, pays)
  • Adresse email
  • Données de commande (produits commandés, quantités, prix, numéro de commande, date de commande)

Informations facultatives :

  • Adresse de livraison différente
  • Numéro de téléphone
  • Date de naissance
  • Données de l'entreprise (pour les commandes commerciales)
  • Numéro d'identification à la TVA (pour les clients professionnels de l'UE)

Données capturées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Date et heure de la commande
  • Informations de paiement (cependant, non stockées de manière permanente par nous mais transmises directement aux prestataires de services de paiement)

Les données sont requises pour traiter votre contrat d'achat. Sans ces données, nous ne pouvons pas traiter et exécuter votre commande.

11a.2 Base juridique du traitement des données

La base juridique du traitement des données dans le cadre du traitement de la commande est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD et l'art. 6, al. 2, let. a LPD (exécution du contrat). Le traitement est nécessaire pour exécuter le contrat d'achat.

11a.3 Communication des données

Vos données de commande seront transmises aux destinataires suivants dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat :

  • Prestataires de services d'expédition (La Poste Suisse, DHL, FedEx, UPS) : Nom, adresse de livraison, numéro de téléphone (facultatif), adresse email (pour le suivi de l'envoi)
  • Prestataires de services de paiement (PayPal, Shopify Payments) : Nom, adresse de facturation, adresse email, informations de paiement
  • Shopify (plateforme de commerce électronique) : Toutes les données de commande pour le traitement technique (voir section 7)

Les données ne sont pas transmises à d'autres tiers sauf si nous y sommes légalement tenus (par exemple, aux autorités fiscales) ou si vous avez expressément consenti.

11a.4 Durée de conservation

Vos données de commande sont stockées pendant la durée du traitement du contrat. Après l'achèvement du contrat, les données sont stockées pendant la durée des périodes de conservation légales :

  • Droit suisse : 10 ans pour les documents comptables (Art. 958f du Code des obligations suisse)
  • Clients de l'UE : Périodes de conservation selon la loi nationale applicable de votre pays (généralement 6-10 ans)
  • Documents fiscaux : Selon la législation fiscale applicable en Suisse et dans votre pays

Après l'expiration de ces périodes, les données seront effacées sauf si vous avez consenti à une conservation prolongée ou si nous sommes tenus de stocker les données plus longtemps pour des raisons légales (par exemple, litiges en cours).

11a.5 Droit d'opposition et possibilité de suppression

La collecte et le traitement des données sont absolument nécessaires à l'exécution du contrat d'achat. Sans ces données, nous ne pouvons pas traiter votre commande. Une opposition au traitement des données dans le cadre de l'exécution du contrat n'est donc pas possible tant que la relation contractuelle existe.

Après l'expiration des périodes de conservation légales, vous pouvez demander la suppression de vos données de commande à tout moment.

12. Formulaire de contact et contact par email

12.1 Description et étendue du traitement des données

Notre site web dispose d'un formulaire de contact qui peut être utilisé pour un contact électronique. Si un utilisateur profite de cette option, les données saisies dans le masque de saisie nous sont transmises et stockées. Ces données comprennent généralement :

  • Nom
  • Adresse email
  • Objet
  • Message
  • Adresse IP et heure de la soumission

Alternativement, le contact est possible via l'adresse email fournie. Dans ce cas, les données à caractère personnel de l'utilisateur transmises avec l'email sont stockées.

Les données ne sont pas communiquées à des tiers dans ce contexte. Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la conversation.

12.2 Base juridique et finalité du traitement des données

La base juridique du traitement des données lorsque le consentement a été donné est l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD et l'art. 6, al. 3 LPD. La base juridique du traitement des données transmises dans le cadre de l'envoi d'un email est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD et l'art. 6, al. 2, let. f LPD. Si le contact par email vise à conclure un contrat, une base juridique supplémentaire est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD et l'art. 6, al. 2, let. a LPD.

Le traitement des données à caractère personnel sert uniquement à gérer le contact. Dans le cas du contact par email, cela constitue également l'intérêt légitime nécessaire au traitement des données.

12.3 Durée de conservation

Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Pour les données à caractère personnel provenant du masque de saisie du formulaire de contact et les données envoyées par email, c'est le cas lorsque la conversation respective avec l'utilisateur est terminée. La conversation est terminée lorsqu'il peut être déduit des circonstances que la question en question a été définitivement résolue.

Une conservation prolongée peut avoir lieu si des périodes de conservation légales existent.

12.4 Droit d'opposition et possibilité de suppression

L'utilisateur peut révoquer son consentement au traitement des données à caractère personnel à tout moment. Si l'utilisateur nous contacte par email, il peut s'opposer au stockage de ses données à caractère personnel à tout moment. Dans un tel cas, la conversation ne peut pas être poursuivie. Veuillez nous contacter aux coordonnées fournies.

Toutes les données à caractère personnel stockées dans le cadre du contact seront effacées dans ce cas, à condition qu'aucune période de conservation légale ne l'empêche.

13. Avis sur les produits

Si vous soumettez un avis sur un produit sur notre site web, les données suivantes sont stockées :

  • Votre nom ou pseudonyme (tel que fourni par vous)
  • Adresse email (non publiée)
  • Texte de l'avis
  • Note en étoiles
  • Date de l'avis
  • Adresse IP (pour la prévention des abus)

Base juridique : Art. 6, par. 1, point a) RGPD / Art. 6, al. 3 LPD (consentement) et Art. 6, par. 1, point f) RGPD / Art. 6, al. 2, let. f LPD (intérêt légitime aux avis clients authentiques)

Finalité : Publication des opinions des clients, amélioration de la qualité des produits, établissement de la confiance

Durée de conservation : Les avis sont stockés de manière permanente jusqu'à ce que vous demandiez la suppression ou que nous devions supprimer l'avis pour des raisons légales.

13a. IMPORTANT : Votre droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à tout moment !

Conformément à l'art. 21 du RGPD et l'art. 30 LPD, vous pouvez en particulier vous opposer à :

  • Opposition au marketing direct : Si vos données sont traitées à des fins publicitaires, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans avoir à motiver votre opposition. Après votre opposition, nous n'utiliserons plus vos données à des fins publicitaires.
  • Opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime : Si le traitement est fondé sur l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD ou l'art. 6, al. 2, let. f LPD (intérêt légitime), vous pouvez vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous cesserons le traitement sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés.

Comment faire opposition :

Email : dataprotection@vision.ch
Téléphone : +41 44 560 94 30
Par courrier : Vision Consulting AG, Compliance, Bächausstrasse 61, CH-8806 Bäch SZ, Suisse

Pour vous opposer à la newsletter : Cliquez sur le lien de désinscription dans chaque newsletter.

Pour vous opposer aux cookies et au suivi : Ajustez vos paramètres dans la bannière de cookies ou utilisez les paramètres de votre navigateur.

14. Droits de la personne concernée

Si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées, vous êtes une personne concernée et vous disposez des droits suivants vis-à-vis du responsable du traitement :

14.1 Droit d'accès (Art. 15 RGPD / Art. 25 LPD)

Vous pouvez nous demander confirmation du fait que des données à caractère personnel vous concernant sont traitées par nous. Si un tel traitement existe, vous pouvez nous demander les informations suivantes :

  • les finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées
  • les catégories de données à caractère personnel traitées
  • les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été ou seront communiquées
  • la durée de conservation envisagée des données à caractère personnel vous concernant
  • l'existence d'un droit à la rectification ou à l'effacement des données à caractère personnel vous concernant
  • l'existence d'un droit à la limitation du traitement ou d'un droit de s'opposer à un tel traitement
  • l'existence d'un droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle
  • toutes les informations disponibles sur la source des données si les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée
  • l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et des informations significatives sur la logique impliquée, ainsi que la signification et les conséquences envisagées d'un tel traitement pour la personne concernée

Vous avez le droit de demander des informations sur le fait que des données à caractère personnel vous concernant sont transférées vers un pays tiers ou une organisation internationale. Dans ce contexte, vous pouvez demander à être informé des garanties appropriées conformément à l'art. 46 du RGPD / l'art. 16 LPD relatives au transfert.

14.2 Droit de rectification (Art. 16 RGPD / Art. 32 LPD)

Vous disposez d'un droit de rectification et/ou de complétude vis-à-vis du responsable du traitement si les données à caractère personnel traitées vous concernant sont inexactes ou incomplètes.

14.3 Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant dans les conditions suivantes :

  • si vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel vous concernant pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel
  • le traitement est illicite et vous vous opposez à l'effacement des données à caractère personnel et demandez à la place la limitation de leur utilisation
  • le responsable du traitement n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice
  • si vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'art. 21, par. 1 du RGPD et qu'il n'est pas encore établi si les motifs légitimes du responsable du traitement prévalent sur les vôtres

14.4 Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD / Art. 32 LPD)

Vous pouvez demander au responsable du traitement d'effacer les données à caractère personnel vous concernant sans délai injustifié, et le responsable du traitement est tenu d'effacer ces données sans délai injustifié lorsque l'un des motifs suivants s'applique :

  • Les données à caractère personnel vous concernant ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière
  • Vous retirez le consentement sur lequel le traitement est fondé conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD / l'art. 6, al. 3 LPD ou à l'art. 9, par. 2, point a) du RGPD, et il n'existe aucun autre fondement juridique au traitement
  • Vous vous opposez au traitement conformément à l'art. 21, par. 1 du RGPD / l'art. 30 LPD et il n'existe pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement, ou vous vous opposez au traitement conformément à l'art. 21, par. 2 du RGPD
  • Les données à caractère personnel vous concernant ont fait l'objet d'un traitement illicite
  • L'effacement des données à caractère personnel vous concernant est nécessaire pour respecter une obligation légale

Le droit à l'effacement n'existe pas lorsque le traitement est nécessaire :

  • pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information
  • pour respecter une obligation légale ou pour l'exécution d'une mission d'intérêt public
  • pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice

14.5 Droit à la notification (Art. 19 RGPD)

Si vous avez fait valoir le droit à la rectification, à l'effacement ou à la limitation du traitement vis-à-vis du responsable du traitement, le responsable du traitement est tenu de communiquer toute rectification ou effacement de données à caractère personnel ou limitation du traitement à chaque destinataire auquel les données à caractère personnel vous concernant ont été communiquées, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'implique un effort disproportionné. Vous disposez du droit vis-à-vis du responsable du traitement d'être informé de ces destinataires.

14.6 Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD / Art. 28 LPD)

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies au responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de la part du responsable du traitement auquel les données à caractère personnel ont été fournies, lorsque :

  • le traitement est fondé sur le consentement conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD / l'art. 6, al. 3 LPD ou à l'art. 9, par. 2, point a) du RGPD ou sur un contrat conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD / l'art. 6, al. 2, let. a LPD et
  • le traitement est effectué à l'aide de procédés automatisés

Dans l'exercice de ce droit, vous avez en outre le droit d'obtenir que les données à caractère personnel vous concernant soient transmises directement d'un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible.

14.7 Droit d'opposition (Art. 21 RGPD / Art. 30 LPD)

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l'art. 6, par. 1, point e) ou f) du RGPD ou l'art. 6, al. 2, let. f LPD ; cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions.

Le responsable du traitement ne traite plus les données à caractère personnel vous concernant, à moins que le responsable du traitement ne puisse démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Lorsque les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de prospection ; cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.

14.8 Droit de retirer le consentement relatif à la protection des données (Art. 7, par. 3 RGPD / Art. 6, al. 6 LPD)

Vous avez le droit de retirer votre consentement relatif à la protection des données à tout moment. Le retrait du consentement ne porte pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

14.9 Droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint la législation applicable en matière de protection des données.

Pour les clients en Suisse :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
CH-3003 Berne
Suisse
Téléphone : +41 58 462 43 95
Email : info@edoeb.admin.ch
Site web : https://www.edoeb.admin.ch/

Pour les clients dans l'Union européenne :

Vous pouvez porter plainte auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence ou de votre lieu de travail. Une liste des autorités de protection des données de l'UE est disponible à : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_fr

Pour les clients au Royaume-Uni :

Information Commissioner's Office (ICO)
Wycliffe House, Water Lane
Wilmslow, Cheshire SK9 5AF
Royaume-Uni
Téléphone : 0303 123 1113
Site web : https://ico.org.uk

15. Sécurité des données

Nous utilisons la procédure SSL (Secure Socket Layer) largement répandue en conjonction avec le niveau de chiffrement le plus élevé pris en charge par votre navigateur lorsque vous visitez notre site web. Il s'agit généralement d'un chiffrement de 256 bits. Si votre navigateur ne prend pas en charge le chiffrement de 256 bits, nous utilisons à la place la technologie v3 de 128 bits. Vous pouvez vérifier si une page individuelle de notre site web est chiffrée par l'affichage fermé du symbole de clé ou de cadenas dans la barre d'état inférieure de votre navigateur.

Nous employons également des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la manipulation accidentelle ou intentionnelle, la perte partielle ou totale, la destruction ou l'accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des développements technologiques.

16. Actualité et modification de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est actuellement valide et datée d'octobre 2025.

En raison du développement ultérieur de notre site web et de nos offres ou en raison d'exigences légales ou officielles modifiées, il peut devenir nécessaire de modifier cette politique de confidentialité. La politique de confidentialité actuelle peut être consultée et imprimée à tout moment à partir du site web à l'adresse https://www.betterwalls.com/pages/privacy